Guvernul suplimentează echipa de validare ROeID după blocajele de la e-SănătateaMea
- Guvernul suplimentează echipa care validează identitățile ROeID, după problemele întâmpinate la înrolarea în platforma e-SănătateaMea.
- 25.000 de cereri de validare sunt în așteptare, în timp ce alte aproximativ 10.000 de solicitări sunt înregistrate zilnic.
- Autoritățile pregătesc validarea automată a identităților, ca soluție pe termen mediu pentru reducerea timpilor de așteptare.
- Platforma e-SănătateaMea este declarată funcțională, însă autoritățile spun că noile funcționalități vor fi introduse treptat.
Guvernul suplimentează echipa care verifică identitățile digitale prin ROeID, după problemele întâmpinate de utilizatori la înrolarea în platforma națională e-SănătateaMea. În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt în așteptare, în timp ce autoritățile primesc zilnic alte aproximativ 10.000 de solicitări.
Autoritatea pentru Digitalizarea României are în prezent 40 de angajați instruiți pentru verificarea identităților, iar de joi echipa va fi extinsă cu încă 19 persoane. Potrivit Guvernului, această suplimentare ar trebui să permită soluționarea cererilor restante în aproximativ o săptămână, dacă volumul solicitărilor se menține la nivelul actual.
Procesul de validare presupune verificări menite să prevină fraudele, tentativele de impersonare și modificarea identității. Până la finalizarea procedurii, utilizatorii pot aștepta între 24 și 72 de ore lucrătoare pentru confirmarea identității.
Pe termen mediu, autoritățile vor să elimine dependența de verificarea manuală și să introducă un sistem de validare automată la cel mai înalt nivel de siguranță. Prin această soluție, ROeID ar urma să preia și să analizeze automat cererile de înrolare.
Guvernul recomandă utilizatorilor să își actualizeze aplicația ROeID la cea mai recentă versiune. În paralel, autoritățile pregătesc și o alternativă pentru înrolarea în e-SănătateaMea, care ar urma să fie implementată în următoarele săptămâni.
Executivul susține că platforma e-SănătateaMea este funcțională, însă noile servicii și funcționalități vor fi activate treptat, printr-o implementare secvențială.
Platforma a fost lansată la 1 septembrie, însă utilizatorii au raportat încă din prima zi blocaje la crearea conturilor. Procesul de înregistrare presupune autentificarea prin ROeID, fotografierea actului de identitate și realizarea unor imagini video pentru confirmarea identității.
Problemele au fost semnalate și de cadre medicale. În prima zi de funcționare erau înscriși doar 11 furnizori de servicii medicale, iar programările online nu puteau fi realizate. Mai mulți medici au reclamat și faptul că nu au fost instruiți pentru utilizarea noilor funcționalități.
Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a declarat atunci că platforma este funcțională și a pus întârzierile inclusiv pe seama numărului ridicat de accesări și a procesului de verificare a identității prin ROeID. Autoritățile spun că vor continua să monitorizeze funcționarea platformei și să ia măsuri pentru simplificarea accesului cetățenilor la serviciile medicale digitale.