TikTok plănuiește să concedieze toată echipa de moderare din Germania. Inteligența Artificială îi va înlocui pe angajați

• TikTok plănuiește să concedieze cei 150 de moderatori din Berlin și să înlocuiască activitatea lor cu inteligență artificială și contractori.
• Sindicatul ver.di a încercat negocieri cu TikTok, dar compania a refuzat dialogul, ceea ce a dus la două greve organizate de angajați.
• Măsura face parte dintr-un trend al marilor companii tech, precum Meta și Snapchat, care reduc echipele de moderare și automatizează procesul de verificare a conținutului.

TikTok plănuiește să concedieze toată echipa de moderare din Germania, înlocuind-o cu inteligență artificială

Gigantul TikTok, controlat de compania chineză ByteDance, intenționează să desființeze echipa sa de moderare din Berlin, formată din aproximativ 150 de angajați, și să transfere această activitate către sisteme de inteligență artificială și lucrători contractuali, potrivit The Guardian.

Decizia a provocat nemulțumiri în rândul angajaților, iar sindicatul ver.di, care îi reprezintă, a încercat să negocieze cu conducerea TikTok, însă fără succes. Purtătorul de cuvânt al sindicatului pentru regiunea Berlin-Brandenburg, Kalle Kunkel, a declarat că reprezentanții companiei au refuzat dialogul, ceea ce a dus la organizarea a două greve.

Berlinul găzduiește cel mai mare centru TikTok din Germania, cu circa 400 de angajați, iar concedierile din echipa de moderare ar însemna o reducere a personalului cu aproape 40%.

Anna Sopel, purtătoare de cuvânt a TikTok, a explicat că această măsură urmărește „raționalizarea fluxurilor de lucru și îmbunătățirea eficienței”, iar compania rămâne „dedicată protejării siguranței și integrității platformei”.

Echipele de moderare au rolul de a verifica conținutul video postat pe platformă pentru a elimina materialele dăunătoare, precum cele care conțin violență, pornografie, dezinformare sau discurs instigator la ură.

În ultimul an, TikTok a redus deja echipele de siguranță la nivel global, înlocuind în parte munca umană cu sisteme automate. Această tendință este comună și altor companii tehnologice mari, precum Snapchat, X și Meta, care au făcut reduceri similare în echipele lor de moderare. Meta, de exemplu, a lansat în SUA platforma Community Notes, care implică utilizatorii în verificarea informațiilor pentru combaterea dezinformării pe Facebook, Instagram și Threads.