China pregătește lansarea primului hotel din lume operat integral de roboți

• China va deschide în 2027 primul hotel din lume operat integral de roboți, fără niciun angajat uman.
• Toate serviciile hoteliere vor fi automatizate, inclusiv recepția, check-in-ul, curățenia, room service-ul și prepararea mâncării.
• Va fi primul hotel care elimină complet personalul uman, după ce alte hoteluri din China au folosit anterior roboți doar pentru anumite servicii.

China pregătește deschiderea primului hotel din lume operat în totalitate de roboți, un proiect care ar putea schimba radical industria ospitalității. Hotelul, programat să fie inaugurat în 2027, va funcționa fără niciun angajat uman, toate serviciile urmând să fie asigurate de sisteme de Inteligență Artificială și roboți autonomi, potrivit Falstaff.

Proiectul este dezvoltat de compania chineză Pudu Robotics și va fi construit pe o insulă artificială din Delta Fluviului Perlelor, în cadrul megaproiectului de infrastructură Shenzhen–Zhongshan Link.

De la check-in și recepție până la curățenie, room service și prepararea mâncării, toate activitățile vor fi realizate de roboți. Compania susține că hotelul va funcționa pe baza unei platforme de inteligență artificială capabile să coordoneze în timp real toate operațiunile, fără intervenție umană.

Deși China a testat în ultimii ani hoteluri în care roboții preluau o parte dintre sarcini, acesta va fi primul care elimină complet personalul uman. Reprezentanții Pudu Robotics descriu proiectul drept un „laborator în condiții reale”, menit să testeze viitorul economiei bazate pe inteligență artificială.

Specialiștii atrag însă atenția că un astfel de model ridică numeroase provocări. Sistemele de recunoaștere vocală pot întâmpina dificultăți în înțelegerea accentelor sau a solicitărilor complexe, iar roboții pot avea probleme în gestionarea situațiilor neprevăzute, precum cerințele speciale ale clienților, alergiile alimentare, pierderea cheilor sau modificările de ultim moment ale rezervărilor.

Proiectul Chinei va reprezenta un test important pentru a demonstra dacă inteligența artificială poate înlocui complet interacțiunea umană într-un domeniu în care flexibilitatea și relația cu clientul au fost, până acum, esențiale.