- Pasagerii avioanelor vor primi mai ușor despăgubiri.
- Companiile aviatice americane trebuie să plătească instant despăgubiri.
- Companiile aviatice nu mai pot oferi vouchere că despăgubire.
- Banii pentru un zbor întârziat sau anulat trebuie returnați integral.
- Pasagerii pot primi despăgubiri pentru zboruri întârziate fără plângere.
Zbori de aici că nu te cred! Ziele în care avionul nu mai pleacă și tu trebuie să aștepți cu lunile că să iți vezi banii înapoi sunt pe cale de dispariție, scrie CBS News.
Companiile aviatice din America sunt obligate acum să le plătească pasagerilor despăgubiri imediat după ce un zbor e anulat sau amânat. Pasagerii nu mai trebuie să facă o plângere ca să ceară despăgubiri, companiile sunt obligate să le dea banii înapoi în 7 zile dacă au plătit cu cardul și 20 de zile pentru plata cash. Pe lângă asta, companiile nu pot să le ofere pasagerilor vouchere sau zboruri gratuite decât dacă aceștia le cer și nu mai pot să ceară alte taxe – banii plătiți pe bilet trebuie restituiți integral.
Secretarul Transporturilor, Pete Buttigieg, a făcut anunțul pe X după ce a prezentat prima dată regula propusă în aprilie. „Astăzi, regula noastră de rambursare automată intră pe deplin în vigoare”, a postat Buttigieg. „Pasagerii merită să își primească banii înapoi atunci când o companie aeriană le este datoare – fără dureri de cap sau târguieli”.
Noua regulă impune ca rambursările să fie procesate automat de către o companie aeriană în cazul în care zborul unui pasager este „anulat sau modificat în mod semnificativ, iar pasagerii nu acceptă zborul modificat în mod semnificativ, schimbarea rezervării pe un zbor alternativ sau o compensație alternativă”.
Departamentul Transporturilor precizează că liniile aeriene trebuie să ramburseze pasagerul în termen de șapte zile lucrătoare dacă acesta a cumpărat biletul cu cardul de credit și în termen de 20 de zile calendaristice dacă a folosit o altă formă de plată.