O simplă lipsă de carton a creat unul dintre cele mai puternice simboluri de brand din istorie. Cutia portocalie Hermès s-a născut dintr-o criză, iar astăzi valorează miliarde

• Înainte de cel de-Al Doilea Război Mondial, Hermès își livra produsele în cutii crem, elegante.
• O simplă lipsă de carton a creat unul dintre cele mai puternice simboluri de brand din istorie.
• Un material ales din lipsă de alternative a ajuns să definească una dintre cele mai exclusiviste case de lux din lume.
• Cutia portocalie Hermès s-a născut dintr-o criză, astăzi valorează miliarde.

O simplă lipsă de carton a creat unul dintre cele mai puternice simboluri de brand din istorie. Cutia portocalie Hermès s-a născut dintr-o criză, iar astăzi valorează miliarde și este unul dintre cele mai puternice simboluri ale luxului din lume.

Care e povestea din spatele cutiei portocalii pe care o recunoști de la o poștă?

Uneori, cele mai mari povești de branding nu se nasc în ședințe de marketing, ci în mijlocul unei crize.

Puțini știu că celebra cutie portocalie Hermès – unul dintre cele mai recognoscibile ambalaje din lume și un simbol al luxului absolut – există dintr-o… lipsă de material.

Înainte de cel de-Al Doilea Război Mondial, Hermès își livra produsele în cutii crem, elegante și discrete. Însă războiul a schimbat totul. Fabrica nu mai găsea cartonul folosit până atunci, iar singurul disponibil era într-o nuanță intensă de portocaliu.

Compania nu a avut de ales. A fost o soluție de avarie. Nimeni nu și-a imaginat că acea decizie impusă de circumstanțe avea să devină unul dintre cele mai valoroase active de brand din istorie.

După război, Hermès ar fi putut reveni la ambalajul inițial. Nu a făcut-o. A păstrat portocaliul, iar în deceniile care au urmat l-a transformat într-un cod vizual atât de puternic, încât astăzi este suficient să vezi o cutie, fără logo și fără nume, pentru a ști imediat ce ascunde în interior.

Într-o industrie în care brandurile investesc miliarde pentru a deveni memorabile, Hermès a demonstrat că, uneori, identitatea nu se construiește din planuri perfecte, ci din felul în care alegi să transformi un obstacol într-o semnătură.

Astăzi, celebra nuanță „Hermès Orange” este protejată, reprodusă cu strictețe și recunoscută instantaneu pe toate continentele.

Pentru milioane de oameni, emoția începe cu câteva secunde înainte de a deschide cutia. În lumea luxului, acel moment face parte din produs la fel de mult ca geanta, eșarfa sau bijuteria din interior.

Este una dintre cele mai fascinante ironii din istoria modei: un material ales din lipsă de alternative a ajuns să definească una dintre cele mai exclusiviste case de lux din lume.

Uneori, cele mai valoroase idei nu sunt cele pe care le plănuiești. Sunt cele pe care ai inspirația să nu le abandonezi.

Mai sunt și alte branduri care au astfel de povești în spate?

Povestea caroului Burberry este unul dintre cele mai bune exemple de branding care a evoluat aproape accidental.

În 1924, Burberry a introdus celebrul model în carouri, cunoscut astăzi drept Burberry Check. Însă nu era destinat să fie elementul principal al hainelor. Modelul era folosit doar ca o căptușeală interioară a trench coat-urilor, pentru a le oferi un aspect elegant atunci când erau deschise.

Nu era un imprimeu gândit pentru a atrage atenția sau pentru a deveni logo-ul casei.

Apoi s-a întâmplat ceva neașteptat. Clienții au început să poarte trench-urile cu gulerul ridicat sau desfăcute, lăsând caroul la vedere.

Fără ca Burberry să plănuiască asta, modelul a început să fie recunoscut pe stradă. Oamenii nu mai identificau brandul după etichetă, ci după acel imprimeu discret.

Compania a observat fenomenul și, în loc să îl ignore, l-a transformat într-un avantaj.

Începând cu anii ’60, Burberry a început să folosească același carou pe umbrele, eșarfe, genți și alte accesorii. În scurt timp, imprimeul a devenit unul dintre cele mai recognoscibile simboluri din industria modei.

Este un exemplu clasic de branding în care publicul a decis ce va deveni emblematic, iar brandul a avut inspirația să urmeze direcția dată de clienți, nu să o impună.