- Boții sunt programe automate care pot face acțiuni foarte rapide pe internet.
- Boții blochează rezervările în restaurante când sunt eliberate și le revând la suprapreț.
- New York a adoptat recent o lege care interzice vânzarea rezervărilor de către terți.
Vrei să mergi la restaurante faimoase, dar niciodată nu prinzi loc? Boții fură locurile rezervate în restaurantele populare imediat ce acestea sunt eliberate, vânzându-le apoi pentru sute sau chiar
mii de dolari. Acest fenomen face ca accesul la mese în restaurante de top să fie o adevărată competiție.
Cum funcționează acești boți?
În nanosecunde după ce s-au eliberat, boții iau rezervările și le vând, la suprapreț, pe piețe virtuale precum Appointment Trader, unde prețurile pot ajunge la sute sau chiar mii de dolari. Se întâmplă asta în întreaga lume.
Restaurantele se plâng că au pierderi din cauza rezervărilor nevândute, sau care nu sunt respectate, dar și că nu mai au acces la informații despre clienți, cum ar fi preferințele sau alergiile lor.
New York a adoptat recent o lege care interzice vânzarea rezervărilor de către terți fără acordul scris al restaurantelor. Această măsură a fost susținută de platforme de rezervări precum Resy și OpenTable.
Între timp, restaurantele implementează diverse strategii pentru a combate boții, inclusiv taxe pentru neprezentare și depozite nerambursabile la rezervare. Unele s-au întors chiar la metoda clasică. Vrei o masă? Suni la restaurant și o rezervi, nu o faci online.
Cei care au fabricile de boți spun însă că nu fac decât să deschidă accesul publicului larg la aceste restaurante. Pentru că, de cele mai multe ori, companiile mari rezervă masiv aceste locuri pentru clienții lor, drept bonus și mai rămân prea puține la liber.
E o piața liberă, care ar trebui să permită astfel de tranzacții, similar modului în care lași bacșiș ospătarilor. Iar dacă ai bani și vrei să plătești mai mult ca să mănânci bine, de ce nu?