- Andon Cafe din Stockholm este operată de un agent A.I. numit Mona.
- Mona gestionează partea de business: aprovizionare, prețuri, meniuri și buget.
- A.I.-ul a recrutat personal și a participat la obținerea autorizațiilor.
- Clienții pot comunica direct cu A.I.-ul printr-un telefon instalat în cafenea.
- A.I.-ul a făcut erori operaționale, inclusiv comenzi excesive de produse.
Inteligența Artificială te scoate la o cafea… la propriu. Primul A.I. care și-a deschis o cafenea a făcut și angajări, pentru că avea coadă la ușă. Andon Cafe, deschisă în cartierul Vasastan din Stockholm, este administrată de un agent A.I. numit Mona. Cafeneaua funcționează normal, cu clienți, furnizori și angajați, fără probleme.
A.I.-ul Mona se ocupă de întreg managementul cafenelei – comandă produse, stabilește meniul și prețurile, administrează bugetul și relațiile cu furnizorii, scrie France 24. Pe lângă asta, Mona a ținut și interviuri de angajare, și-a ales un barista și s-a implicat în obținerea documentelor legale pentru cafenea.
Chiar dacă Mona este doar „creierul” din spatele cafenelei și nu are contact direct cu clienții, aceștia pot sta de vorbă cu ea printr-un telefon din locație, iar un ecran afișează tot timpul performanțele financiare ale inteligenței artificiale.
Mona nu este activă tot timpul. Sistemul procesează informațiile la intervale de aproximativ 30 de minute, ceea ce poate genera întârzieri în răspunsuri sau decizii.
Așa au apărut și erori – A.I.-ul a comandat prea multă cafea și comandă zilnic hârtie igienică, deși în cafenea nu intră atât de mulți clienți care să folosească toaleta. Problema a fost rezolvată rapid de programatori.
