Inteligența Artificială supraveghează clienții în magazinele din Marea Britanie

• Supermarketurile britanice instalează camere cu A.I. la casele self-scan.
• Sistemul VAR blochează casa de marcat dacă nu scanezi produsele corect.
• Clienții primesc avertismente pe ecran la orice produs scanat greșit.
• Furturile din magazine ajung la 2,5 miliarde euro anual, în Marea Britanie.
• Retailerii speră ca hoții să fie descurajați de noua tehnologie inteligentă.

Scanează tot ce ai pus în coș, altfel primești cartonaș roșu! Supermarket-urile și-au pus VAR la casele de marcat self scan ca să nu îi mai faulteze clienții!

Pentru că simplele cântare de la casele de marcat self-scan nu mai erau de ajuns, supermarketurile din Marea Britanie au pus camere de supraveghere cu A.I. deasupra lor. Sistemul se numește ca la fotbal – VAR – și blochează casa de marcat în cazul în care un client nu reușește să scaneze un produs.

Ai două variante – ori scanezi cum trebuie produsele, ori inteligența artificială cheamă un angajat să te ajute. Totuși, supermarketurile nu sunt interesate doar de confortul clienților. Hoților le va fi mult mai greu să fure produse din magazin acum că sunt apărate de A.I..

Retailerii britanici pierd anual aproximativ 2,5 miliarde de euro din cauza furturilor din magazine, o sumă care afectează prețurile și serviciile pentru toți consumatorii. Până acum, cântarele automate și supravegherea tradițională nu au fost suficiente pentru a combate eficient fenomenul.

Pe lângă protecția împotriva hoților, sistemul VAR oferă clienților o experiență mai corectă, avertizându-i imediat în cazul unor erori de scanare. Totuși, pentru hoți, noua tehnologie reprezintă o barieră dificil de depășit, reducând semnificativ șansele de a sustrage produse fără a fi prinși.

Implementarea camerelor cu A.I. la casele self-scan este un pas important în modernizarea comerțului, dar ridică și întrebări legate de confidențialitate și modul în care vor fi gestionate datele colectate. Retailerii trebuie să găsească un echilibru între securitate și confortul clienților.