- 64% dintre angajații chestionați spun că au folosit A.I pentru a realiza sarcini pe care nu le-ar fi putut duce la bun sfârșit singuri.
- 52% afirmă că inteligența artificială i-a ajutat să pară mai experimentați profesional, iar 43% au preluat responsabilități pentru care nu se simțeau încă pregătiți.
- Utilizarea A.I începe să influențeze și evoluția profesională: 19% dintre respondenți spun că munca realizată cu ajutorul inteligenței Artificiale a contribuit la obținerea unei promovări.
- Studiul ridică întrebări despre modul în care angajatorii ar trebui să evalueze performanța, deoarece rezultatul final nu mai arată întotdeauna cât de mult din muncă îi aparține efectiv angajatului.
- Specialiștii susțin că evaluarea ar trebui să țină cont și de capacitatea angajatului de a explica deciziile, de a identifica erorile A.I și de a judeca situațiile în care tehnologia oferă răspunsuri greșite.
Inteligența Artificială schimbă nu doar modul în care oamenii lucrează, ci și felul în care sunt percepuți la locul de muncă. Un sondaj realizat în rândul a aproape 10.000 de angajați din Europa și America arată că mulți dintre aceștia consideră că A.I îi face să pară mai experimentați și mai competenți decât sunt în realitate.
Studiul, realizat de Use.AI pe 9.684 de angajați din Statele Unite, Marea Britanie, Canada, Uniunea Europeană și America Latină, arată că 52% dintre respondenți spun că Inteligența Artificială i-a ajutat să pară mai experimentați profesional. Mai mult, 64% dintre cei chestionați recunosc că au folosit A.I pentru a finaliza sarcini pe care nu ar fi reușit să le îndeplinească singuri. Pentru 43% dintre angajați, tehnologia a făcut posibilă asumarea unor responsabilități pentru care nu se considerau încă pregătiți.
Dependența de Inteligența Artificială este vizibilă și în activitatea de zi cu zi. Aproximativ 35% dintre respondenți spun că le-ar fi dificil să îndeplinească anumite sarcini din actualul loc de muncă fără ajutorul A.I. În același timp, unul din patru angajați se teme că angajatorul îl consideră mai competent decât este în realitate.
O altă problemă este lipsa de transparență. 39% dintre angajații participanți la studiu spun că au predat rezultate realizate cu ajutorul A.I fără să menționeze acest lucru. În plus, 30% au recunoscut că au acceptat laude pentru o muncă produsă în mare parte de Inteligența Artificială.
Situația poate avea consecințe inclusiv asupra carierei. Aproape unul din cinci respondenți, respectiv 19%, afirmă că munca realizată cu ajutorul A.I a contribuit la obținerea unei promovări.
Autorii studiului nu consideră că angajații ar trebui obligați să declare fiecare interacțiune cu un instrument de Inteligență Artificială. O astfel de regulă ar fi dificil de aplicat pe măsură ce A.I devine parte din tot mai multe programe și activități obișnuite.
În schimb, este considerat important ca angajații să menționeze utilizarea A.I atunci când tehnologia a avut o contribuție semnificativă la rezultatul final. În special, acest lucru ar trebui să se aplice în cazul analizelor, recomandărilor, prezentărilor, codului sau altor materiale care pot influența decizii importante.
Scopul nu ar trebui să fie supravegherea angajaților, ci ca managerii să poată înțelege cât din rezultatul final aparține persoanei care îl prezintă și cât a fost generat cu ajutorul tehnologiei Răspândirea A.I complică și modul în care companiile își evaluează angajații. Un rezultat bine realizat nu mai oferă întotdeauna o imagine completă asupra competențelor persoanei care l-a produs.
În acest context, managerii ar trebui să analizeze și dacă angajații pot explica modul în care au ajuns la o concluzie, dacă pot identifica erorile generate de A.I și dacă sunt capabili să ia decizii atunci când informațiile oferite de tehnologie sunt incomplete sau greșite.
Una dintre competențele considerate tot mai importante este capacitatea de a formula corect problema. Angajatul trebuie să poată identifica întrebarea potrivită, să pună sub semnul întrebării anumite presupuneri și să explice de ce o anumită soluție este mai bună decât alta. Faptul că 35% dintre angajați spun că ar avea dificultăți în lipsa A.I ridică și problema dependenței de tehnologie.
Inteligența Artificială poate crește viteza de lucru și poate permite angajaților să îndeplinească sarcini mai complexe. Problema apare atunci când utilizatorul nu mai poate verifica dacă răspunsul primit este corect sau nu poate explica de ce rezultatul este potrivit.
Pe măsură ce instrumentele A.I devin tot mai autonome, diferența dintre ceea ce un angajat poate face singur și ceea ce poate produce cu ajutorul tehnologiei ar putea deveni esențială pentru deciziile privind promovările și asumarea unor responsabilități suplimentare.
În aceste condiții, companiile se confruntă cu o nouă provocare: nu mai este suficient să evalueze doar ce produce un angajat, ci și cât înțelege din ceea ce produce.
