- Alexandru Rogobete dezvoltă o platformă digitală pentru colectarea feedback-ului.
- Platforma include întrebări adresate diferitelor categorii de personal medical și pacienți.
- Scopul inițiativei este de a face sistemul de sănătate mai empatic.
Alexandru Rogobete anunță că Ministerul Sănătății dezvoltă o nouă platformă digitală pentru colectarea feedback-ului de la pacienți și personalul medical. Aceasta va conține întrebări specifice privind problemele din sistem și posibilele îmbunătățiri.
Ministerul lucrează la o platformă complexă prin care medici, asistente, kinetoterapeuți, psihologi, manageri, personal TESA și pacienți își vor putea exprima opiniile. Ministrul a subliniat importanța acestei inițiative într-un mesaj publicat joi pe Facebook.
„Uneori luăm decizii fără să ne consultăm suficient cu cei care lucrează în sistem. De aceea, echipa mea lucrează acum la o nouă platformă electronică prin care voi cere feedback-ul real al celor care țin sănătatea pe umeri – medici, asistente, kinetoterapeuți, psihologi, manageri, personal TESA, dar și pacienți. Pentru mine contează atât vocea sistemului medical, cât și vocea pacientului. Periodic vor fi întrebări dedicate pentru asistenții medicali – să ne spună ce nu funcționează și ce ar dori să schimbăm. Vor fi întrebări pentru medicii rezidenți, dar și pentru pacienți, ale căror experiențe din spitale vor fi analizate cu atenție”.
Platforma este concepută să apropie Ministerul de oameni și să asigure că schimbările din sănătate nu se fac doar formal, ci țin cont de nevoile celor care lucrează în sistem și ale pacienților.
„Nu vreau să fac schimbări în sănătate doar pentru că ‘așa trebuie’ sau ‘așa spun unii că e bine’. Vreau ca fiecare schimbare să țină cont de voi – de cei care lucrați zi și noapte în sistemul de sănătate, dar și de pacienții care beneficiază de el. Da, sistemul nostru este uneori imperfect.
Tocmai de aceea suntem aici – să-l facem mai bun, mai empatic și mai uman. Pentru că oamenii nu au nevoie doar de medicamente, de ziduri sau de echipamente moderne. Oamenii au nevoie și de empatie, de o vorbă bună, de o strângere de mână sinceră. Iar medicii, asistentele și întreg personalul medical au nevoie să știe că nu sunt singuri”, a afirmat ministrul Alexandru Rogobete.
